Cómo eliminar tus datos

Clic Creador (CKLK Home Pro LLC) · Agente Clic · Cleison · Política de privacidad

Si tienes una cuenta en Agente Clic

Abre la aplicación e inicia sesión.
Ve a Perfil → Ayuda y privacidad.
Toca Eliminar mi cuenta y mis datos y confirma.

Tu solicitud queda registrada. Borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, de facturación, de seguridad o de cumplimiento (por ejemplo, facturas emitidas).

Si tu negocio conectó WhatsApp, Instagram o Messenger

Desde Clic: Conecta tus apps → el canal → Desconectar. Dejamos de recibir mensajes y borramos los accesos guardados.
Desde Meta: quita el acceso de la app de Clic en la configuración de tu cuenta comercial de Meta (Integraciones comerciales o Apps). Clic recibe el aviso y borra los accesos guardados.

Si iniciaste sesión con Facebook o Instagram para conectar tu negocio

En Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web).
Elige Clic Creador y toca Eliminar. Si Meta te ofrece pedir que se eliminen los datos que la app tiene de ti, márcalo.
Meta nos envía la solicitud firmada. En el acto desconectamos las cuentas de Instagram y Messenger que autorizaste, borramos los accesos y el contenido de los mensajes de esas cuentas.
Meta te muestra un código de confirmación. Con él puedes consultar el estado en esta misma página: /legal/eliminar-datos/?codigo=TU_CÓDIGO.

Si escribiste a un negocio que usa Clic

Pídeselo al negocio o escríbenos a dany@cliccreador.com con el asunto "Eliminar mis datos". Indica:

el nombre del negocio;
el canal (WhatsApp, Instagram o Messenger);
tu número o tu usuario en ese canal.

Te enviaremos un código de confirmación y te avisaremos cuando la eliminación termine.

How to delete your data

If you have an Agente Clic account

Open the app and sign in.
Go to Profile → Help & privacy.
Tap Delete my account and my data and confirm.

Your request is recorded. We delete your data within 30 days, except what we must keep for legal, tax, billing, security or compliance reasons (for example, issued invoices).

If your business connected WhatsApp, Instagram or Messenger

In Clic: Connect your apps → the channel → Disconnect. We stop receiving messages and delete the stored access.
In Meta: remove the Clic app's access in your Meta business settings (Business integrations or Apps). Clic is notified and deletes the stored access.

If you logged in with Facebook or Instagram to connect your business

In Facebook: Settings & privacy → Settings → Business integrations (or Apps and websites).
Choose Clic Creador and tap Remove. If Meta offers to request deletion of the data the app has about you, check it.
Meta sends us the signed request. We immediately disconnect the Instagram and Messenger accounts you authorized and delete the stored access and the content of the messages of those accounts.
Meta shows you a confirmation code. You can check the status on this same page: /legal/eliminar-datos/?codigo=YOUR_CODE.

If you messaged a business that uses Clic

Ask that business, or email dany@cliccreador.com with the subject "Delete my data", naming the business, the channel (WhatsApp, Instagram or Messenger) and your number or username on that channel. We will send you a confirmation code and let you know when deletion is complete.